1. ¿Cuáles son los medios de envío y cuándo recibo mi pedido?
Ofrecemos envío a todo el país desde el sitio web. Eva Miller Para calcular el costo y plazo de envío, ingresá tu código postal en el carrito antes de finalizar la compra. Eva Miller Además, existe envío gratis para compras que superen los $130.000. Eva Miller
El tiempo estimado de entrega dependerá del destino y del método de envío seleccionado.
2. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Podés abonar con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.) así como otros medios electrónicos que el sitio muestra. Eva Miller Además, hay promociones especiales: por ejemplo, 3 y 6 cuotas sin interés están disponibles. Eva Miller
También se otorga un 10% de descuento si abonás mediante transferencia o pago en efectivo. Eva Miller
3. ¿Cómo saber qué talle elegir?
Contamos con una Guía de talles que podés consultar desde el menú del sitio. Eva Miller Recomendamos medir una prenda que te quede bien y compararla con las medidas de la guía para asegurar el mejor ajuste.
4. ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez que confirmes la compra, podrás iniciar sesión en “Mi Cuenta” para ver el estado del pedido. Eva Miller Además en el momento de envío se te enviará (o estará disponible) un número de seguimiento.
5. ¿Qué pasa si quiero cambiar o devolver un producto?
En el menú del sitio figura “Política de devolución”. Eva Miller Te sugerimos leerla detenidamente para conocer los plazos, condiciones, estado del producto que debe tener la prenda (etiquetas intactas, sin uso, etc.) y el procedimiento para gestionar el cambio o devolución.
6. ¿Puedo comprar en las sucursales físicas y retirar mi compra del sitio online allí?
El sitio indica que hay varias sucursales físicas de Eva Miller (Mendoza, San Luis, San Juan, etc) con atención presencial. Eva Miller
Si bien se menciona la ubicación, es conveniente confirmar en el proceso de checkout del sitio si está habilitado el retiro en tienda (“click & collect”) o si el canal online y offline están por separado.
7. ¿Hay promociones especiales o descuentos?
Sí. Actualmente se destacan promociones como: envío gratis a partir de $130.000; 3 y 6 cuotas sin interés; y 10% de descuento por transferencia o pago en efectivo. Eva Miller También hay una sección de “Final Sale” con prendas en liquidación. Eva Miller
Las promociones pueden variar, por lo que es recomendable suscribirse al newsletter para recibir novedades. Eva Miller
8. ¿Puedo contactarlos si tengo dudas o quiero asesoramiento personalizado?
Sí. En la sección de “Ayuda” se proporciona un número de WhatsApp (+ 549 11 2154-2203) y un correo electrónico de contacto. Eva Miller También podés iniciar sesión en “Mi Cuenta” para ver tus pedidos y contacto.
9. ¿Qué sucede si un producto está sin stock?
El sitio indica cuando un producto está “Sin stock”. Eva Miller En esos casos no se podrá añadir al carrito hasta que vuelva a estar disponible. Podés, si está habilitado, pedir que te notifiquen cuando haya reposición.
10. ¿Cómo funciona la tienda online con respecto a derechos del consumidor y cookies?
El sitio informa que al navegar aceptás el uso de cookies para agilizar la experiencia de compra. Eva Miller También hay un enlace hacia la “Defensa de las y los consumidores” para reclamos. Eva Miller
Por lo tanto, la tienda opera respetando normativas locales de consumo.
